Консалтинг в Украине (продукт-менеджмент)

Диагностика систем и разработка рекомендаций

- Ознакомление с открытыми материалами компании (сайт, рекламные брошюры, каталоги и т.п.). На данном этапе я занимаюсь изучением открытых материалов компании, выясняю предварительную информацию о товаре компании, о каналах сбыта, о сервисе и т.п.

- Собеседование с руководством компании. На данном этапе мы определяем причины проведения аудита отдела закупок ("продукт-менеджмента"), обсуждаем специфику рынка, согласовываем ньюансы, составляем план работ, определяем цели, которые необходимо достичь в результате сотрудничества. Результатом данного этапа является подписание договора о предоставлении консалтинговых услуг.

- Интервью с сотрудниками, наблюдение за процессами. После подписания договора о сотрудничестве я приступаю к диагностике системы "на месте". На текущем этапе проводится общение с сотрудниками отдела, в результате которого предварительно определяется профессионализм сотрудников, собирается информация о текущих процессах компании. В процессе наблюдений оценивается ситуация текущих дел и ньансы, всплывающие в рабочей обстановке отдела.

- Сбор и проверка информации (анализ данных деятельности компании). На этом этапе я запрашиваю ряд необходимой отчётности (продажи, остатки, неудовлетворённый спрос и т.п.) и провожу анализ полученных данных.

- Аттестация сотрудников. Сотрудникам отдела будет предложено базовое тестирование, которое нацелено на определение их знаний и навыков.

- Подготовка предварительного отчёта по результатам проведения диагностики. После сбора информации "на месте" я составляю предварительный отчёт-"черновик", в котором будет отражаться текущая ситуация дел компании в системе закупок, а также предвариетльные рекомендации по усовершенствованию процессов. После чего мы обсуждаем составленный отчёт-"черновик" с руководством компании и определяем неточности в собранной информации.

- Заключительное совещание с руководством компании. На заключительном совещании обсуждаюется окончательный вариант отчёта и определяются мероприятия по внедрению будущих измененний. Составляется план совместных последующих действий по усовершенствованию процессов.